---
title: coeo | Valitusohjeet
image: https://www.coeo.fi/hubfs/cover-2.webp
---

[Skip to content](https://www.coeo.fi/valitusohjeet#main-content)

Close

- [Palvelut](https://www.coeo.fi/palvelumme)
- [Ajankohtaista](https://www.coeo.fi/fi/news)
- [Tietoa meistä](https://www.coeo.fi/tietoa-coeosta) 
    - [Tietoa coeosta](https://www.coeo.fi/tietoa-coeosta)
    - [Asiakkaamme](https://www.coeo.fi/asiakkaamme)
    - [Yhteydenotto](https://www.coeo.fi/ota-yhteytta)
- [FAQ](https://www.coeo.fi/usein-kysytyt-kysymykset)
- [Ura](https://www.coeo.fi/tule-toihin-meille)

LANGUAGE – fi

[en](https://www.coeo.fi/en/complaints-policy)

 CONTACT

Phone: [029 705 005 70](tel:+358%2029%20705%20005%2070)

[Kirjaudu sisään](https://portal.coeo.fi/signin)

<https://portal.coeo.fi/signin>

[![coeo Finland](https://www.coeo.fi/hubfs/coeo-doValue-Logo-gradient-RGB.svg)](https://coeo.fi?hsLang=fi)

- [Palvelut](https://www.coeo.fi/palvelumme)
- [Ajankohtaista](https://www.coeo.fi/fi/news)
- [Tietoa meistä](https://www.coeo.fi/tietoa-coeosta) 
    - [Tietoa coeosta](https://www.coeo.fi/tietoa-coeosta)
    - [Asiakkaamme](https://www.coeo.fi/asiakkaamme)
    - [Yhteydenotto](https://www.coeo.fi/ota-yhteytta)
- [FAQ](https://www.coeo.fi/usein-kysytyt-kysymykset)
- [Ura](https://www.coeo.fi/tule-toihin-meille)

Phone: [029 705 005 70](tel:+358%2029%20705%20005%2070)

fi

[en](https://www.coeo.fi/en/complaints-policy)

[Kirjaudu sisään](https://portal.coeo.fi/signin)

![Namnlös design (56)](https://www.coeo.fi/hs-fs/hubfs/Namnl%C3%B6s%20design%20(56).webp?width=575&name=Namnl%C3%B6s%20design%20(56).webp)

# Valitusohjeet

Me coeolla pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme ja tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen sekä ammattimaista ja asiallista kohtelua. Mikäli et ole tyytyväinen asian käsittelyyn tai asia ei ole edennyt toivoamallasi tavalla, ilmoitathan asiasta meille. Palautteesi auttaa meitä korjaamaan nopeasti havaitut puutteet ja kehittämään jatkuvasti palveluitamme.

**Mitä tarkoitetaan valituksella?**

Valituksella viitataan kaikkeen coeoon kohdistuvaan tyytymättömyyteen. Voit tehdä valituksen esimerkiksi, jos koet, että emme ole noudattaneet soveltuvaa lainsäädäntöä tai määräyksiä, tai et ole tyytyväinen asiasi käsittelyyn.

Jos epäilet, että saatava tai sopimus on virheellinen tai perintäkuluja ei olisi pitänyt veloittaa, kyseessä on reklamaatio, ei valitus.

**Miten teen valituksen?**

Mikäli haluat tehdä valituksen, voit olla meihin yhteydessä puhelimitse 029 705 005 70 tai kirjautumalla omille sivuille, jossa voit chatata kanssamme kello 9-16 välillä. Voit myös lähettää valituksen meille sähköpostitse osoitteeseen [info@coeo.fi](mailto:info@coeo.fi).

**Mitä tapahtuu valituksen jälkeen?**

Kun olet ilmoittanut valituksesta, saat vahvistuksen, että valitus on vastaanotettu. Valituksen käsittelee yksi käsittelijöistämme. Olemme sinuun yhteydessä valituksen käsittelemisen jälkeen, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Mikäli et ole tyytyväinen siihen, miten valitus on käsitelty, voit olla yhteydessä Lupa- ja valvontavirastoon tai Kilpailu- ja kuluttajavirastolta saadaksesi lisäneuvontaa.

**Yhteystiedot**

Lupa- ja valvontavirasto

- Antaa ohjeita perintätoimintaan liittyvissä asioissa
- Puhelinnumero: +358 295 256 910
- Sähköpostiosoite: [asiakaspalvelu@lvv.fi](mailto:asiakaspalvelu@lvv.fi)
- Aukioloajat: arkipäivisin: 9:00–15:00

 

Kilpailu- ja kuluttajavirasto

- Antaa ohjeita kuluttajiin liittyvissä perintäasioissa.
- Puhelinnumero: +358 29 505 3000
- Sähköpostiosoite: [kirjaamo@kkv.fi](mailto:kirjaamo@kkv.fi)
- Aukioloajat: arkipäivisin: 9:00–16:00

[![coeo Finland](https://www.coeo.fi/hubfs/coeo-doValue-Logo-gradient-RGB.svg)](https://coeo.fi?hsLang=fi)

 Yhdistämällä työntekijöidemme asiantuntemuksen ja uusimman tekoälyteknologian tarjoamme tehokkaita ja asiakaslähtöisiä perintäpalveluja. 

<https://www.linkedin.com/company/coeo-fi>

- coeo 
    - [Palvelut](https://www.coeo.fi/palvelumme)
    - [Asiakkaamme](https://www.coeo.fi/asiakkaamme)
- Tietoa meistä 
    - [Tietoa coeosta](https://www.coeo.fi/tietoa-coeosta)
    - [Yhteydenotto](https://www.coeo.fi/ota-yhteytta)
- Portaali 
    - [Kirjaudu sisään](https://portal.coeo.fi/)
    - [FAQ](https://www.coeo.fi/usein-kysytyt-kysymykset)

2026

- Y-tunnus: 3527378-9
- [© coeo Group](https://www.coeo-group.ai/)
- [Privacy Policy](https://www.coeo.fi/tietosuojaseloste)
- [EAA Compliance](https://www.coeo.fi/euroopan-saavutettavuuslaki)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "Organization",
  "address" : {
    "@type" : "PostalAddress",
    "addressCountry" : "Finland",
    "addressLocality" : "Helsinki",
    "addressRegion" : "",
    "postalCode" : "00130",
    "streetAddress" : "Eteläesplanadi 2"
  },
  "knowsLanguage" : "fi",
  "logo" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "url" : "https://146986025.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/146986025/Logo-2026-transparent-2026.04-1.png"
  },
  "name" : "coeo",
  "telephone" : "029 705 005 70",
  "url" : "https://www.coeo.fi/valitusohjeet"
}
```