Lehdistötiedote
Gothenburg , 30.9.2025
Matkapuhelinoperaattori Three valitsee coeon uudeksi kumppanikseen
Matkapuhelinoperaattori Three on valinnut coeon uudeksi perintäkumppanikseen. Yhteistyö tarkoittaa, että coeo – joka keskittyy vahvasti asiakaskokemukseen ja älykkääseen teknologiaan – vastaa Threen ja sen sisaroperaattorin Hallonin erääntyneiden saatavien hallinnasta.
Tavoitteena on luoda yksinkertaisempi, sujuvampi ja läpinäkyvämpi kokemus asiakkaille – myös maksujen viivästyessä.
“Valitsimme coeon, koska he – kuten mekin – ymmärtävät asiakaskokemuksen merkityksen, uskaltavat haastaa totuttuja käytäntöjä ja edistää muutosta perinteisellä toimialalla. Olemme löytäneet kumppanin, joka jakaa näkemyksemme asiakaskokemuksesta ja voi tukea meitä entistä parempien ratkaisujen kehittämisessä asiakkaillemme,” sanoo Solomon Seyoum, Credit and Collection Manager, Three.
“Tämä on tärkeä askel kohti modernimpaa ja asiakaslähtöisempää perintäpalvelua. Yhdessä Threen kanssa kehitämme ratkaisuja, jotka yhdistävät huipputeknologian ja aidon asiakaskeskeisyyden. Olemme löytäneet kumppanin, joka jakaa näkemyksemme siitä, että positiivinen asiakaskokemus on ratkaisevan tärkeä – ja joka, kuten mekin, uskaltaa haastaa ja uudistaa omaa alaansa. Odotan innolla, että voimme luoda entistä enemmän arvoa Threelle ja heidän asiakkailleen,” sanoo Pernilla Almström, toimitusjohtaja, coeo Sweden.
“Olemme erittäin iloisia ja ylpeitä siitä, että Three ja Hallon ovat valinneet meidät perintäkumppanikseen. Three on markkinoiden haastaja, joka asettaa asiakaskokemuksen aina etusijalle – mikä tekee tästä yhteistyöstä erityisen innostavan. Meille coeolla tämä on tärkeä askel kasvumatkallamme ja vahvistus siitä, että moderni, asiakaslähtöinen toimintatapamme saa arvostusta myös telekommunikaatioalalla,” sanoo Henrik Ask, CCO, coeo Sweden.
Tietoa Threestä
Three Scandinavia (Hi3G Access AB) perustettiin joulukuussa 2000 visiolla luoda täysin uudenlainen alusta mobiiliviestinnälle. Nykyään Three toimii Ruotsissa ja Tanskassa, ja tarjoaa 3G-, 4G- ja 5G-verkkoja. Yritys työllistää noin 2 000 henkilöä. Three Scandinavia kuuluu kansainväliseen 3 Group -konserniin, joka toimii yhdellätoista markkinalla, ja sen omistavat Hongkongissa sijaitseva CK Hutchison (60 %) ja ruotsalainen Investor AB (40 %). Lue lisää osoitteissa www.three.com
Tietoa coeosta
coeo toimii kahdeksassa maassa ja on yksi Euroopan nopeimmin kasvavista perintätoimistoista. Yhdistämme älykkään teknologian ja syvällisen asiantuntemuksen saatavien hallinnassa. Työntekijöidemme osaamisen ja uusimman tekoälyn avulla toimitamme tehokkaita ja asiakaslähtöisiä perintäpalveluita.
Lehdistökontakti
Malin Gustafsson
Markkinointipäällikkö
coeo Inkasso AB
+46 722 36 48 76
malin.gustafsson@coeo-inkasso.se